悪徳SEO対策業者データベースのテキスト書き換えについて

以前このブログでも取り上げた『悪徳SEO対策業者データベース』ですが、久々に覗いてみたら、悪徳SEO業者ページが増えていたり、ページ内の記述が第三者によって改変されていたりと、かなり芳ばしくなっていました。

悪徳SEO対策業者データベースは、@wikiで作成されておりどなたが管理しているのかも分からない状態ですが、このサイトの信頼度を上げるためにも運営者情報を充実させて頂きたいですね。

火に油を注ぎたがる人たち～隠しても何の解決にもならない

ページ書き換えが当事者である社内スタッフによって行われたものなのか、全く関係のない第三者がその企業の状況をより悪化させるために行ったものなのかは分かりません。

後者の場合はどうしようもない問題ですが、前者の場合にはSEO業界にとっても由々しき問題です。

誹謗中傷サイトからブランドを守る為の順位操作

少し前に誹謗中傷サイトからブランドを守るSEOサービスが話題になりましたが、誹謗中傷された企業側に何の非もないのであれば、そういった発言は単なるノイズに過ぎず、わざわざそれを隠す必要はありません。

さらに、誹謗中傷サイトが原因で業績に影響を与えるようであれば、プロの方に相談し名誉毀損などで訴えれば良いだけの話です。 

名誉毀損　『ウィキペディア（Wikipedia）』

民事であろうと刑事であろうと、以下の名誉毀損の成立阻却要件（刑法第230条の2第1項）に準じたものである場合には、その責任は問われない。

1. 公共の利害に関する事実に係ること（公共性）
2. その目的が公益を図ることにある（公益性）
3. 事実の真否を判断し、真実であることの証明がある（真実性）

真実性については必ずしも真実である必要は無く、ある事実を真実と誤認するに相当の理由が認められる場合（確実な証拠や根拠に基づいた場合など）であれば、真実性の欠如を理由としてその責任を問われる事は無い。

先日、ライブドア元社長の堀江氏がTVの中で「反論の場としてブログを書いている」というような事を言っていましたが、事実無根の誹謗中傷であれば、それに対するコメントをサイトやブログで公開しても良いのではないでしょうか。

ただ、それが更なる油となる可能性も否定できませんが。

ブログ炎上による記事やコメントの削除

ブログ炎上についても全く同じ事が言えます。

ある記事が起因してブログが炎上してしまった場合、一番やってはいけないことは、『批判コメントの削除や記事自体の削除』です。

検索エンジンのキャッシュ、ウェブ魚拓、2ちゃんねらーがいる限り、一度公開してしまった痛い記事は削除したからといって無かったことにはなりません。

民主党議員によるマルチ商法への関与の件でも当該ページが削除されましたが、そのページや画像を保存していた方は多くいました。

やばくなったから削除するという発想は、インターネットが普及する前の数十年前のアナログ的な考え方です。

たとえ無料ブログであっても、ネット上で公開する限り、ブロガーは自分の記事に責任を持つべきだと思いますし、コメントを残すユーザーも自分のコメントには責任を持つべきでしょう。

ネットだからこそユーザーとの信頼を築く必要がある

インターネットだから、相手の顔が見えないから、という理由でおざなりな処置をする方も多いですが、相手の顔が見えないからこそ真摯な態度で臨む必要があるのではないかと思っています。

ネットが与える影響力が大きくなったとは言っても、そういった情報に敏感なヘビーユーザーはネットユーザーのごく一部であり、ネガティブイメージがネット上で広まったとしても、実際の企業や店舗に与えるダメージは微々たる物なのかもしれません。

しかし、そういった考え方の経営者やスタッフはいずれリアルなお客様にも悪い影響を与えてしまう存在になると思います。

いまだにネットなんてと考えているおじ様たちは考えを改めた方が良いでしょう。　とか言ってみる。

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